Возврат товара и излишне или ошибочно уплаченных денежных средств.
Возврат товара:
- Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, лекарственные препараты - не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
Возврат ошибочно оплаченных и переплаченных денежных средств.
- Возврат ошибочно оплаченных и переплаченных денежных средств осуществляется несколькими способами (способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты товара):
- Наличный расчет: возможен при возврате через курьерскую службу. Покупатель получает денежные средства при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий), и бланка-заявки, образец которого будет предоставлен покупателю.
- Безналичный расчет: возврат денежных средств осуществляется на ту банковскую карту, с которой была произведена оплата товара, либо на расчетный счет Покупателя, с которого была осуществлена оплата Товара.
- Требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежат удовлетворению Продавцом в течение 10 (десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования согласно ст. 22 "Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя" Закона "О защите прав потребителей". Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Покупателя зависит от внутреннего регламента банка-получателя.
Общие условия возврата:
- Для рассмотрения заявки на возврат Покупатель должен связаться с Продавцом и выслать пакет документов:
- заполненное заявление на возврат,
- копию второй и третьей страниц паспорта (разворот с фото),
- копию чека или квитанции об оплате на адрес: admin@richwin.ru
Оплаченная сумма возвращается за вычетом фактически понесённых магазином расходов (расходы на пересылку, на обработку заказа, % платёжных систем оплаченный магазином при приёме платежа).
Продавец и покупатель в вопросах возврата обязуются руководствоваться Законом «О защите прав потребителей» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.
По всем возникающим вопросам рекомендуем обращаться к менеджерам по продажам: info@richwin.ru
